劉愛國

ｕ　物業管理實戰專家

ｕ　暨南大學物業管理、華南師范大學人力資源本科

ｕ　深圳物業管理進修學院的特聘講師

ｕ　曾任：深圳市萬科物業管理處經理，項目負責人

ｕ　曾任：雪松美屋（寧波）物業管理有限公司總經理

ｕ　曾任：廣州海倫堡物業管理有限公司物業區域總經理

ｕ　曾任：深圳首佳物業管理咨詢顧問公司副總經理

劉老師２６年物業管理從業經歷，熟悉寫字樓、產業園、學校、醫院、政府公眾類物業、別墅、綜合體等各種業態的物業管理的運作流程及實操經驗；　有系統性思維、能熟練運用平衡積分卡實施績效考核、人才培養、團隊建設；　能熟練運用房地產和物業管理相關的專業知識，解決物業管理工作中遇到的各類投訴等疑難問題；注重企業形象、品牌、客戶關系的建設和管理，熟悉三標一體的質量認證體系、互聯網＋物業的運作模式，有跨區域管控及運營的實操經驗；　有創國優、綠色住宅小區的經驗和能力；　有創新經驗和能力，注重企業的節能降耗，善用信息化及科技化手段提高管控水平和效率。擅長整合資源，運用先進的管理理念、方法、執行力實現公司的戰略目標及各項經營指標。

劉老師有豐富的講課經驗，在深圳物管進修學院、深圳職業訓練學院、深圳龍崗及與寶安街道、各地物管企業等均有長期講課經歷。

授課風格：

深入淺出，實操結合案例，氣氛生動有趣，深受相關單位及學生喜愛

獲得證書：

物業管理師證、中級經濟師證；全國物業設備設施培訓師證；

全國物業管理企業經理證；企業內審員證、健康管理師證。

主講課程：

物業經營與管理、物業風險與防范、物業法規、物業管理學、溝通技巧、時間管理、團隊管理、目標管理、投訴技巧等?！?/p>