林翰芳

國內知名呼叫中心金牌實戰導師

電話銷售問話式營銷創始人

呼叫中心建設運營研究院專家 

163誠信品牌認證誠信講師

連續三年國內電話營銷公開課開班量第一

現任廣州/深圳三家企業營銷駐場顧問（兩家500強）

廣東省電視購物協會特約指導專家兼顧問

電銷實戰技能訓練師與銷售管理咨詢師

《呼叫中心實務》《呼叫中心管理人員必修》主編

番禺理工學院財經學院特邀講師，承擔該院國家優質課程研發與編導

曾任泰康人壽廣東電銷中心的營銷總監

成功籌建兩家呼叫中心（300人以上）

林翰芳老師，他10年磨一劍，只專注電話營銷領域的研究與實踐，林老師是位有著豐富的實戰經驗與驕人業績的從一線充滿硝煙的戰場下來的實戰派講師，他的一線電話營銷跨越多個行業，地產、B2B、美容、金融，他有著3年一線電話營銷經驗，5年電銷管理經驗，4年職業講師與顧問師經驗，他三個月就升為電銷主管，一年就成為銷售冠軍，至今記錄無人打破，他帶領的團隊不僅業績驕人而且有很高凝聚力與很低的流失率。林老師培訓場次超過1000場以上，他不僅四處講課傳道授業，自己還創辦了兩家公司，公司業績以每月20%增長，每年幾倍的速度超越，他的理論結合他的經驗，方法與工具與時俱進符合實際，實操性很強。他的為人不僅得到了員工的認可與追隨，也得到了市場與客戶的一致好評，他被業界尊稱為電話營銷魔法訓練師！林老師培訓與咨詢講究務實落地，堅持效果才是硬道理，一切以業績為導向，用數字說話！林老師，是一位真正從基層做起，從企業走出來的實戰講師。

【主講精品課程】

1.《電話銷售實戰精英訓練營》 內訓與公開課火爆課程

2.《電話銷售主管經理巔峰訓練營》內訓與公開課火爆課程

3.《呼叫中心業務組長高效管理實戰訓練》內訓火爆課程 

4.《呼叫中心績效考核與數據分析實戰訓練》內訓火爆課程

5.《聽懂80/90后的心聲做管理》內訓火爆課程

6.《呼叫中心經營管理與風險防范交流會》內訓火爆課程

7.《電銷團隊打造與溝通技巧》內訓火爆課程 

8.《美容美體行業電銷制勝之道》 內訓火爆課程

9.《電視購物行業電銷出單秘訣》 內訓火爆課程

10.《金融保險行業電銷成功法則》 內訓火爆課程

11.《心態勝于能力，執行高于一切》內訓火爆課程

【14年研發咨詢課程】

《業績倍增》《打造優秀團隊》《打造公司卓越軍團》 

【教學特點】

師資水平：多年實戰經驗，縱橫江湖，業績驕人；多年研究電話營銷與呼叫中心領域。

教學理念：拒絕“花架子”，只講實用、精華、有效、專業，讓學員現場學完馬上會用。

核心技術：研討、演練、糾錯、提煉、復現、總結——六大工序，真正實現技能的移植。

課堂形式：理論講授+案例分享+小組討論+實戰演練+視頻分享+講師輔導+總結

授課風格：幽默風趣，文思敏捷，實用話術脫口而出，能充分調動學員熱情，加強授課效果。

【培訓過的部分企業】

會計/金融/銀行/保險：太平人壽、泰康人壽電銷中心、中意人壽電銷中心、環球金融廣州公司、中是保險代理公司、工商銀行澳門分行、中信證券、益華保險代理、深圳市鵬瑞德投資發展有限公司、中國儲蓄銀行貸款中心、廣州祺豐保險代理有限公司、中國人民財產保險股份、國華擔保、深圳陸商所、前海人壽、中國平安銀行等

計算機/互聯網/通信/電子： 聯通400電話項目、優瓦儀器有限公司、傲天通信、福興達、昆侖外包呼叫中心、四海廣告、向日葵信息科技有限公司、速碼信息科技、佛山一比多科技、健馬電器、和記電訊、東莞昌雨科技、中國移動集團內蒙古有限公司、長沙吉屋網絡技術有限公司、鉅東網絡科技有限公司、富盛通通信設備、國人在線（2期）、濰坊金非通信技術有限公司、新電時代科技等

美容保健/醫療：必瘦站呼出項目（外包）、廣舟化妝品、深圳陽光醫院、番禺何賢醫院、美承化妝品有限公司、陜西金壺醫藥生物技術有限公司、云南三生藥業、通盛達化妝品有限公司、

海鱗匯庭美容中心、美承化妝品有限公司、深圳市琉璃時光美容管理有限公司、廣東合創金地藥業有限公司、幸美股份、植美村、凌遠醫療科技、南寧市萬消靈消毒藥業等

貿易/消費/制造/營運：廣州國喜電視購物、鄭州康友電視購物、車天車地、 china C&A（HK）、DIONE貿易公司、凱恩國際外貿業務部、江門白云商旅集團、廣州發霸貿易公司、大影易、恒逸金屬、廣州廣盛公司、華盛奔寶、拉古納貿易有限公司、君通汽車、華勝奔馳寶馬維修、上海關鎮銓精裝大師、上海思百吉儀器系統有限公司廣州分公司、七海國際貨運代理、東方鳳凰、雅士利國際集團等

專業服務/教育/房地產：番禺理工學院、華測檢測集團、廣州機械科學研究院、中山市億普企管、置業顧問房地產、廣州斯伯汀信息咨詢公司、元翼咨詢、廣州才聚人力資源公司、江門市維雅人力資源公司、亞洲國際旅行社、武漢金必達財務管理咨詢有限公司、北京金融街房地產、江蘇九瑞教育咨詢有限公司、廣西商業學校、北京金旭紅教育咨詢有限公司、蜂聚網、國家重點院校學歷招生網、廣州12345政府服務熱線（3期）、新三江房地產、祝博士教育、遼寧易同聯合會計事務所、廣信君達律師事務所、佰平會計、杭州之善（3期）等

【學員評價】

林老師課程思路清晰，由淺入深，能帶來很多新的知識?！A勝奔馳寶馬維修姚總

林老師講的時候也比較淺顯易懂，用的例子也很實用。講課風格比較幽默，這種輕松的 氛圍更能學到東西?！嵵菘涤央娨曎徫锬峡?/p>

課堂氣氛很好，老師與學員互動多，啟發學員動腦，學以致用?！袊苿觾让晒欧止娟悵?/p>

課程設計合理，實用，能給我們帶來很多靈感?！獕A纖體廣州總經理Jeff

課堂氣氛輕松有趣，課堂互動比較多；講課多與生活例子結合，通俗易懂；異議處理中，問話式營銷技巧比較新穎。 ——東莞仁道咨詢侯總

老師很幽默，課程很實戰。 ——深圳傲天通信劉松新

用提問的方式來解決客戶的問題，確實比以往用陳述的方式來解決客戶的問題，更能引起客戶的共鳴?！幸馊藟叟嘤柦浝硗貘P

林老師課程非常實戰，是可以馬上拿來用的?！┛等藟叟嘤柦浝韽垇?/p>

林老師課程很實用，能夠引導思維，啟發平時銷售中的盲點和忽略點。希望能經常參加類似的培訓?！┛典N售主管夏泳鋼

林老師課程很受學員歡迎，由淺入深，開發思維，對電銷行業的實用程度很高?！?元翼商務咨詢蘇總

幽默風趣，文思敏捷，實用話術脫口而出，能充分調動學員熱情，加強授課效果。 廣東省電視購物協會特約指導專家兼顧問、電銷實戰技能訓練師與銷售管理咨詢師、《呼叫中心實務》《呼叫中心管理人員必修》主編、番禺理工學院財經學院特邀講師，承擔該院國家優質課程研發與編導、曾任泰康人壽廣東電銷中心的營銷總監、成功籌建兩家呼叫中心（300人以上） 太平人壽、泰康人壽電銷中心、中意人壽電銷中心、環球金融廣州公司、中是保險代理公司、工商銀行澳門分行、中信證券、益華保險代理、深圳市鵬瑞德投資發展有限公司、中國儲蓄銀行貸款中心、廣州祺豐保險代理有限公司、中國人民財產保險股份、國華擔保、深圳陸商所、前海人壽、中國平安銀行等