企業想要構建自己的流程管理體系，可以分成三個步驟：流程診斷、流程構建與優化、流程固化。

一、流程診斷

在這一階段中，可以分為短板流程識別和關鍵短板流程篩選兩步。我們的目標是要系統調研流程現狀，全方位審視現有的流程體系，明確關鍵流程優化方向。

企業需要在明確戰略目標基礎上，對組織架構、業務流程、以及運營管理三個元素進行整合，并取得信息技術的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。其中組織架構包括部門職能、崗位職責、績效管理、人員匹配等；運營管理包括制度支撐、資源保障、基礎管理等。

二、流程構建與優化

綜合第一階段識別出的關鍵短板流程、從流程管理本身，以及流程運營的保證、支撐兩個層面，確定流程優化的方向。

經優化的流程，應通過編纂標準化的流程手冊使之得以顯現，并成為新流程的執行標準。

三、流程固化

構建好新的流程后，可以從以下三個角度進行流程固化。

（1）通過體系銜接，推進流程落地。具體從崗位、績效、制度、IT等維度提出落地建議。

（2）建立長效機制。具體建立流程的制定、監控、優化等相關管理辦法。

（3）建立一體化管理機制，完善公司一體化流程管理體系。

如果你也想打造企業的流程系統，快來參加我們的課程——《用流程解放管理》

這個課程由麥當勞（中國）創業元老——章義伍老師親自講授。

眾所周知，麥當勞的流程管理是業界標桿。它的標準化流程可以保證麥當勞在全世界快速地擴張，高峰時期每隔3個小時復制一家連鎖店。麥當勞用30年的時間把企業復制1億倍，目前在120個國家擁有33000家連鎖店，每天用20多種語言為超過3000萬的客人提供規范化的服務。

章義伍是麥當勞在中國招聘的第 一批經理人，親歷了跨國公司在中國的發展歷程，親眼見證麥當勞的職業化、規范化和民主化管理。其經歷保障了課程的系統性和實戰性。他的課程在業界廣受好評，可操作性強。感興趣的學員可以來電咨詢：

18820199226（何老師，微信同號）

具體課程內容可以參考以下大綱：

第一單元 流程：決定企業強弱的商業基因

    ●長不大的中國企業

    ●問題的根源是什么？

    ●兩種不同的管理模式

    ●企業成長的四個階梯

    ●領導者是造鐘，還是報時？

    ●決定企業強弱的商業基因

    ●老鼠能變成雄鷹嗎？

    ●變革中四種企業命運

    ●中國企業的硬傷

    ●要么規范，要么死亡

第二單元 流程設計的關鍵技術

    ●領導的痛

    ●流程：流動的程序

    ●用一流的流程武裝三流的員工

    ●告別一枝獨秀

    ●一人經驗，大眾受益

    ●流程設計的一個宗旨

    ●流程設計的三個黃金準則

    ●流程設計的四個環節

    ●流程設計的五種思維

第三單元 流程貫徹的關鍵行動

    ●為什么流程變革的努力會失??？

    ●影響流程變革的核心要素

    ●流程變革的七個步驟

    ●流程變革的三個驅動力

第四單元 如何用流程復制執行型人才？

    ●人員法則：人才透支法則

    ●理念先行：先人后事

    ●執行力是“招”出來的

    ●執行力是“練”出來的

    ●On the Job Training（員工崗位培訓體系）

    ●Off the Job Training （管理培訓體系）

    ●先有學習力，后有執行力

    ●執行力是“淘汰”出來的

第五單元 有效執行的7個步驟

    ●問題研討：撞鐘,誰之過?

    ●有效執行的7個核心步驟

    ●目標：精

    ●計劃：細

    ●溝通：明

    ●工具：簡

    ●執行的雙向金字塔模式

    ●控制：準

    ●反饋：透

    ●獎懲：公

    ●有效執行的16字箴言