賦能——卓越管理者能力提升

【課程背景】                           

21世紀與成功有約

新員工入職培養是一個持續性的新員工融入項目。其過程涵蓋了新員工入職前保溫、入職手續辦理、角色轉變、環境適應、技能學習、公司文化浸潤、人際關系建立等各個環節。全流程從入職前開始，將持續至新員工轉正后的很長一段時間。新員工入職與融入作為新員工在企業內部職業生涯的開端，它不止和新員工個人的體驗感、感知度、個人去留相關；也將直接影響未來工作開展時，新員工的內驅力與效果呈現。

突如其來的新冠疫情給這一管理實踐帶來了新的挑戰與機遇。如何助力入職與新員工融入？又如何輻射全流程實現降本增效與體驗感持續提升？績效輔導真的只是吃力不討好的事么？高管這一“位高權重”的人群也需要被融入么？那我們又應該做些什么呢？如何快速提升？

我總結了21世紀卓越人士的管理者三大大模塊七項修煉，目的是為了幫助企業和新員工提高自己的職業素養，勝任能力，適應企業的發展。這種培訓并非是流行的時尚與管理技巧，而是經過千錘百煉和時間考驗并能指導行為的基本原則，這些原則將使你的行為產生更好的結果。

  【課程目標】          

掌握先進的通向高效能的方法面對今天的職場挑戰。

理解職場勝任力的要素；

培養對他人的信任感，責任感。

提升工作效率，掌握時間管理技能，

掌握職場溝通能力的關鍵要素和工具，如何在有效的溝通的基礎上，充分理解和滿足他人的需求。

在確立核心價值的基礎上，如何提高工作和生活的效率與質量。

學會個人目標設定和分解

區分普通員工和職業化人士的區別、思維方式的不同。

【課程特色】

廣闊的理論視野，配合豐富的實踐經驗和案例，采用講授、游戲、互動、案例分享和啟發式的教學方法，通過綜合訓練，可給學習者留下深刻的記憶，啟發行動的靈感。

【課程對象】企業中各個層面的職場人士

【授課時長】1-2天（6個小時/天）

【課程大綱】

職場勝任能力的要素---基本的內在原則：

要培養一種習慣，這三項要素缺一不可。

內在原則和行為模式（習慣的建立）

習慣是知識、技巧、態度得混合體。

知識是理論的觀念，指點我們“做什么”及“為何做”。

技巧是指“如何做”。態度是“想做”及“愿意做”。

常用錦囊：

1、 積極主動

2、 責任心：影響范圍，關切范圍原則

3、 效能原則：產出與產能的平衡

《伊索寓言》里講述了一個鵝和金蛋的故事：有一天，一個很窮的農夫在鵝窩里發現了一個金蛋，讓他喜出望外，這以后的每天早上，農夫都可以從鵝窩里拿到一個金蛋。但是，當他日益富有的時候，他也變得越來越貪婪以至于沒有耐心等待每天只有一個金蛋。他更想一次得到鵝身體里所有的金子，于是他便殺了這只鵝，結果什么也沒得到。

這則寓言可以應用于我們的職業和個人生活中，我們常常像這個農夫一樣以犧牲產能（鵝）的代價來提高產出（產品）金蛋。我們常常關心的是效率而不是效能（產出和產能的平衡），由于我們忽視了效能原則，從而破壞了我們取得結果的能力，并為此付出了高昂的代價。

職場勝任能力修煉是一個持續成熟的模式：包括七項修煉

破冰之旅：風采展示

制定組名、組訓、組徽，選出組長。

各組展示：通過分組形式，迅速建立溝通環境，初步形成團隊氣氛                                       

團隊介紹：6-8人組成一組，以獨特的方式進行自我介紹，加速了解。

由現場學員對其他組的風采展示進行評價打分。

修煉一：建立在原則基礎上得自我審視得修煉（積極主動）

職場心態和原則的制定

1、主動積極模式：刺激→選擇的自由
案例剖析：如何將被動消極轉變成主動積極的回應
2、人類所的四大天賦潛能，是幫助將負面情緒轉向正面反應的方法

3、影響圈的概念
4、關注圈的概念

討論情境：已經入職很久了，一起入職的小王已經被提拔成主管了，而自己還是普通職員，這時候你怎么辦？

修煉二：目標管理

1、撰寫個人的使命宣言（目標）

2、如何進行目標分解和設定

3、心智創造-實現目標的方法YCYA

案例：設定自己的人生目標，職業目標及分解

討論情境：入職一段時間后，自己基本掌握了工作技能，但在工作中發現流程中存在不足和問題，這時候怎么辦？

修煉三：精力時間管理

課程設計理念：什么最重要？最重要的事情就是我們自己認為最有價值去做的事情。是幫助我們走向正確方向，實現我們使命宣言、以原則為導向的事情。

在這里我們會告訴你如何確立核心價值，如何進行時間管理，傳統的時間管理與以原則為中心的自我管理的區別。

1、幫助我們學會管理生活，掌握時間，排列優先次序。
2、確定人生的大石頭

3、人生羅盤
4、“重要”的真正含義

5、時間管理矩陣圖的四個象限之間的關系及分類

討論情境：剛入職不久，領導因為比較忙，無暇顧及自己，很多地方都不熟悉，這時候怎么辦？

修煉四：人際領導的修煉（雙贏思維的建立）

1、雙贏思維是有效人際關系的“根”，即基礎
2、理解何謂雙贏

3、雙贏游戲，理解博弈和雙贏
4、理解勇氣與體諒如何幫助建立雙贏關系

5、學員互動
6、除了輸/贏外，還有雙贏的選擇

7、深化雙贏/無交易的內容
8、懂得為何要雙贏是人際交往的更高層次，雙贏不代表不競爭

9、什么是合作？怎么合作？

課堂練習：雙贏游戲

修煉五：同理心溝通的修煉

課程設計理念：先要學會理解他人，然后在尋求被他人的理解。這個修煉可以培養你耐心傾聽的技巧，善解人意的心思和明白無誤的溝通方式。信任就這樣在無形之中得到加強，問題也隨之迎刃而解。

1、知彼解己是“枝干”

2、認識到先了解別人所帶來的好處
3、掌握職場溝通的關鍵要素和工具

4、了解有效傾聽的方法
5、學員自我評估

6、分享解決方法
7、分析了解聽的層次

8、何謂“同理心”
9、學習同理心傾聽技巧

修煉六：創造性合作的修煉（團隊共贏）

課程設計理念：紅木雖然根部系統很淺，但緊密地長在一起，它們的根相互交錯從而防止主干在狂風到來時倒塌。善于學習他人的智慧，珍惜彼此之間的差異，1+1>2的創造性合作會使團隊產生更高的效能。

1、團隊共贏，統合綜效是 “果實”

2、學員互動：尋人啟事
3、了解統合綜效的定義

4、第三替代方案的講解
5、認識團隊的精神

6、信任度測試
7、尊重差異

修煉七：不斷更新的修煉成長

課程設計理念：鋸用久了會變鈍，鋸齒不再能鋸斷木頭。人也需要不斷從情感、心智、生理和心靈四個方面提高自己并平衡發展，才能更好地加強所有習慣的有效性，以百倍的信心迎接工作和生活的挑戰。

1、懂得關注在生命的四個方面的平衡與更新

2、確立不斷更新的目標
3、了解生命四層面

4、如何不斷更新