MBTI無障礙傾聽

【課程背景】

國內權威機構調查數據顯示:一個人事業上的成功,只有25%是由于他的專業技術,另外的75%卻取決于他的人際交往和傾聽能力。

而性格決定了思想,決定了人會以什么樣的風格進行傾聽,所以,一味講解已經不能讓對方充分的了解自己的觀點,了解與掌握自己與傾聽對象的性格,才能更好的進行傾聽。深入了解對方心理的內心活動和規律、掌握無障礙的傾聽技能,這已經成了現代職場人士的迫切需求,對于職場新員工來說,更是邁向成功的必修課。

MBTI?通過引領學員對自我的認知的體驗,發掘自身性格的優勢,認知自身性格的待提升改善的方面,了解他人的性格特點、達到知己知彼,實現無障礙傾聽!

【授課對象】

公司新員工

【課程目標】

√ 掌握MBTI性格的16種類型,能夠識別每種類型

√ 提高傾聽能力,掌握與不同性格的人相處

√ 成為自信的傾聽者,掌握有效的傾聽技巧

【授課時長】

3小時

【教學形式】

講授-啟發式/互動教學、觀看視頻、案例分析、小組討論、角色扮演、測驗練習

【內容大綱】

第一模塊:MBTI性格概述與評測

1. 性格的概念及其重要性

性格因理智、情緒、意志三種心理機能在人的性格中所占優勢不同,表現不同

發掘與生俱來的天賦和才能

2. 各類性格分析工具簡介與對比

3. 認識MBTI性格類型

4. 榮格的性格類型理論

第二模塊:自我認知與識別他人

1. 利用專業的性格調查問卷,協助學員確認自己的性格類型。

2. MBTI的四個維度的特征與行為判斷【講解+練習】

讓學員初步判別下屬的性格類型。

1)交往取向分為:內向(E)與外向性格(I)

慧眼識人:秀場看你和你身邊的他是什么型?

一針見血:你把注意力放在哪里?從哪里獲得動力?

2)接受信息模式分為:知覺型(S)與直覺型(N)

慧眼識人:你是看見橋鎖鏈還是深山老林?

一針見血:你如何收集信息,關注什么又會忽視什么?

3)決策風格分為:思考型(T)與情感型(F)

慧眼識人:你希望維護公平,還是創造和諧?

一針見血:你如何做決定?依據事實邏輯分析?OR關注對方感情?

4)生活方式分為:判斷型(J)與知覺型(P)

慧眼識人:你如何應對外在環境變化?

一針見血:偏愛什么樣的生活態度與工作方式?

第三模塊:MBTI性格與無障礙傾聽技巧

1. 四個維度人的特質與傾聽技巧

1)內向(E)與外向性格(I)

情景案例:無障礙傾聽過程中的風格與沖突

討論總結:問題解決、傾聽技巧

2)知覺型(S)與直覺型(N)

情景案例:無障礙傾聽過程中的風格與沖突

討論總結:問題解決、傾聽技巧

3)思考型(T)與情感型(F)

情景案例:無障礙傾聽過程中的風格與沖突

討論總結:問題解決、傾聽技巧

4)判斷型(J)與知覺型(P)

情景案例:無障礙傾聽過程中的風格與沖突

討論總結:問題解決、傾聽技巧

2. 16種人格特質介紹

3. 體語傾聽——全面的無障礙傾聽能力達成

4. 非語言傾聽藝術和無障礙傾聽