從操作走向管理

【課程背景】

班組是企業生產經營活動的基層組織，是企業一切工作的落腳點。班組之于企業，如同肌體上的細胞，既是最細小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業整體的素質，還決定著企業未來的生命。

海爾張瑞敏認為，企業不是看外表多么大，關鍵是看它的細胞有沒有活力。只有所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業才能充滿了旺盛的活力和生命力。

《現代班組》創刊號的寄語中寫道：萬丈高樓，起于基礎；百年企業，始于班組。

全國總工會認為，技能型、效益型、管理型、創新型、和諧型班組這“五型”體現了新時期班組建設的基本目標和發展方向。

加強班組建設，已經成為企業的一項長期戰略舉措。

當今，班組管理的課程如雨后春筍般涌現，所謂的學院派、實踐派競相出招，TWI、TL等一個個新鮮出爐的名詞讓人眼花繚亂，那么，班組建設究竟有沒有簡單易行的方法？

本課程是培訓師在長期從事和研究班組建設的基礎上，就班組建設的一些常見問題與常用方法進行的歸納和總結。

課程時間：2天（6課時）

課程對象：班組長

七步法學習方式

    課前學習+理論講授+實戰演練+案例討論+行動學習+課后總結+實踐輔導

課程人數： 60人以內，每組6-10人，每班不超過6組

課程內容：

注：

以下內容系講師根據以往其他客戶經驗暫定，具體簽訂協議后會進行課前調研，再根據調研結果進行調整；

課綱中已標注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；

每天課程的標準時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據課程進展、學員情況調整延長，但每天不超過半小時。

一、 班組長的五個自問：

我是誰？

我為什么要當班組長？

我的主要職業是什么？

我的管理工具有哪些？

我的工作切入點在哪？

二、 班組長的角色轉型

案例研討：王建國的一天

班組在企業的地位

班組長的角色定位

班組長的管理職能

班組長的自我認知

班組長的素質模型

班組長的角色轉換

三、 班組長的三大技能

班組長的溝通技能

班組長的激勵技能

班組長的輔導技能

四、 班組長的四化管理

班組長的制度化管理

班組長的目標化管理

班組長的標準化管理

班組長的流程化管理

五、 班組長的五項管理

交期：交期看得見，計劃是關鍵

質量：質量看得見，控制是關鍵

成本：成本看得見，節約是關鍵

安全：安全看得見，遵章是關鍵

創新：創新看得見，改善是關鍵

六、 課程總結