管理者的角色與職能

【課程背景】

很多新提拔的管理者，角色變了思維方式卻沒有變化，于是在工作中會處處陷入被動，結果自己痛苦、領導郁悶、下屬茫然。本課程讓您盡快勝任新的崗位，成為稱職合格的管理者。

由于絕大多數管理者不是學管理出身，所以在走上管理崗位以后總是摸著石頭過河，邊干邊學，這就注定了會在嘗試的過程中產生這樣那樣的失誤。由于其崗位高于一般員工，失誤產生的后果自然也比普通員工失誤產生的后果更嚴重，甚至會讓企業付出巨大的代價。本課題介紹管理者經常走入的誤區，并提供走出誤區的方法。

【課程特色】原理闡述加課堂對話、案例探討、影視作品展示與分享等

【授課形式】案例教學為主，穿插理念講述、角色扮演、參與性游戲、視頻資料播放等。

【授課對象】企業老板、各階層管理人員。

【課程時長】半天（6小時/天）

【課程大綱】

一、有效管理的一些基本觀念

1、管理就是透過以及憑借其他人自愿合作以達成預定目標的技巧。

2、管理的目的就是使企業持續下去——即使我們不在現場也一樣。

3、員工的成功與失敗視其習慣而定。

4、主管的工作就是誘導員工表現適當行為。

5、管理者不能只考慮行為，而要以員工的思考方式為出發點。

6、管理是一樁勞心的工作，不是勞力的工作。

二、管理的四大傳統職能

計劃、組織、領導、控制

三、管理的四大新職能

1、注入活力、合理授權、給予支持、溝通協調

2、扮演好管理者的角色

3、你是稀有動物

4、忍受孤獨是你的家常便飯

5、時刻不忘職責

6、身教重于言教

7、身先士卒

8、做執行紀律的模范

9、要有犧牲精神

10、歸功于下

11、幫下屬找方法而不是借口

12、對部下的生命成長負責

核心理念：

沒有打敗仗的士兵，只有不會帶兵的將軍；沒有不良的員工，只有不稱職的管理者！

沒有敬業精神就不配做管理者！

現代管理，要管企業的事，更要管員工的心。

先學會管理自己的情緒，才會管理好其他的人。