成交為王-情感營銷與人性營銷訓練

【課程背景】

激烈市場,紅海一片,“狹路相逢,勇者者”,盤點一下團隊“嗷嗷叫”的勇士有多少?

過去靠人口紅利、產品紅利、外貿紅利,產品供不應求,如今風口急轉直下,多元化市場波云詭譎,銷售變得越來越艱難?

情感營銷是從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。

本課程結合老師18年市場營銷經歷,基于市場營銷管理與人力資源知識,直擊人性底層邏輯,多環節多維度剖析,通過實戰性演練,針對性給出解決方案,同時輸出一套工具和方法,活學活用。

【課程特色】

理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升。

【課程對象】銷售經理,銷售主管,銷售相關骨干人員

【課程時長】1-2天(6小時/天)

【課程大綱】

一、課程大定向

1.破冰

2.定向引導,危機與學習

3.銷售素養提升的的核心公式-倒三角模型(信念、行為、成果)

4.卓越銷售職業化的“四個到位”

二、情感營銷概念篇(宏觀)

1、情感營銷的概念

2、消費者情感分析之情感特征

3、影響消費者情感的三大因素

4、不同年齡、性別消費者的情感特征

5、深度情感營銷的四大特征

6、情感營銷的運用:

1)靜態層面:情感設計、情感包裝、情感商標、情感廣告、情感價格、情感服務、情感環境

2)動態層面:從動態看,建立感性營銷系統,可以促進營銷加速度

7、成功運作情感營銷的六大因素

三、情感營銷運用篇(微觀)

1、戀愛與銷售

2、戀愛式銷售的七個階段

3、情感營銷三大溝通原則

4、情感營銷五大核心思想

5、情感營銷的五大循環系統

四、人性營銷概念及運用篇

1、不同類型客戶消費特點

2、馬斯洛需求五層次理論

3、人性的弱點

4、深度(NLP)溝通技巧應用

1)NLP感官客戶分類及應對技巧

2)NLP感官客戶分類法在客戶溝通中的要點

3)NLP深度溝通五步法

4)客戶五類十模式分析法

五、學習分享,課程結束