管理者的角色認知

課程背景：

隨著公司的不斷發展，管理崗位在的重要性越來越突出。公司的中基層管理者，大多數是半路出家，原來在基層專業崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業務素質，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應角色的轉換，不能找準自己的位置，使工作陷入困境。

課程目標：

    幫助中基層管理者全面的認知中基層管理崗位在角色、目標管理、教練輔導與激勵，以及職業精神等方面的要求，正確認知自己所在的崗位，幫助中基層管理人員穩健轉身。

課程大綱：

一、 管理現狀調查：您在管理崗位上，遇到過以下問題嗎？

凡事親力親為，忙得焦頭爛額

安排給下屬的工作，經常不能按要求完成，而你卻不知道該怎么辦？

二、 正確審視自己的角色

（1）、如何轉變角色；

1. 骨干員工與管理者的區別

管理者與骨干員工對比

管理者與骨干員工能力坐標

2. 角色轉變的困難的原因

能力差異

角色慣性與角色惰性

成就感缺失

定位模糊

（2）、常見認知誤區

1. 角色錯位

土皇帝

民意代表

領袖

錯位

傳聲筒

2. 中基層管理者的兩種病癥

新晉管理者并發癥（急于表現、過于緩和）

新任管理者并發癥（本本主義、好好先生）

3. 如何應對管理的兩難現象

親情管理

嚴格管理

4. 中基層管理者的三大內傷

心態浮躁，借口太多

危機感淡薄，影響力不夠

缺乏老板心態

提示：不能正確的看待自己的位置，是企業中基層管理者做不好管理最深層次的原因，本章內容是課程基石，旨在幫助中基層管理者正確理解管理定義，樹立正確的管理觀。

三、管理者的目標管理

1、目標管理的意義

2、目標管理的十大原則

3、目標管理的流程

4、思考題：管理者目標設置存在哪些問題

5、目標設定的五大原則 (工具：SMART)

6、目標設置的三種方式：尊重式、指揮式、參與式

7、運用系統圖法分解公司目標

8、案例演練：將公司目標分解為部門（團隊）目標

9、目標的修正時機

10、如何設定目標項的權重

11、如何確保目標百分百執行

12、如何運用困難系數、努力系數、強度系數

13、如何評估目標執行成果的好壞

四、教練式輔導與激勵

1、因人而異的輔導及過程激勵的分類策略

2、員工成熟度識別與輔導風格調整

3、輔導風格中的指令性與支持性行為

4、情境練習：有效的批評和表揚

5、情境練習：影響力之源——依據下屬情況確定合適的教練模式

6、分組演練：表現=潛能-干擾

7、激發團隊走向勝利：從失敗思維到價值反饋與進化思維