客戶關系管理是指在企業實施客戶關系管理價值觀的指導下,利用技術手段建立起來的連接企業與客戶,能夠促進雙方及時、有效溝通的管理機制。在當今市場環境中,無論是產品或服務,客戶都面臨更多選擇,如何把培育忠誠客戶打造成為一套管理系統,如何培養及測評客戶忠誠并獲得未來利潤?成為眾多企業的關注的焦點。
課程名稱 | 類別 | 上課時間 | 上課地點 | 授課講師 | 價格 | 詳情了解 |
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微軟Dynamics 365CRM 高級研修班(直播) | 客戶關系 | 2023-08-27 | 北京 | 講師團 | ¥6280 | 詳情了解 |
微軟Dynamics 365CRM 高級研修班(直播) | 客戶關系 | 2023-07-29 | 北京 | 講師團 | ¥6280 | 詳情了解 |
微軟Dynamics 365CRM 高級研修班(直播) | 客戶關系 | 2023-06-25 | 北京 | 講師團 | ¥6280 | 詳情了解 |
客戶關系管理: 打造持久的客戶關系 | 客戶關系 | 2023-12-21 | 成都 | 講師團 | ¥4998 | 詳情了解 |
客戶關系管理: 打造持久的客戶關系 | 客戶關系 | 2023-11-16 | 上海 | 講師團 | ¥4998 | 詳情了解 |
客戶關系管理: 打造持久的客戶關系 | 客戶關系 | 2023-10-18 | 北京 | 講師團 | ¥4998 | 詳情了解 |
客戶關系管理: 打造持久的客戶關系 | 客戶關系 | 2023-09-13 | 成都 | 講師團 | ¥4998 | 詳情了解 |
客戶關系管理: 打造持久的客戶關系 | 客戶關系 | 2023-08-14 | 上海 | 講師團 | ¥4998 | 詳情了解 |
客戶關系管理: 打造持久的客戶關系 | 客戶關系 | 2023-07-25 | 北京 | 講師團 | ¥4998 | 詳情了解 |
客戶關系管理: 打造持久的客戶關系 | 客戶關系 | 2023-05-15 | 上海 | 講師團 | ¥4998 | 詳情了解 |
課程名稱 | 類別 | 講師課酬 | 授課老師 | 詳情了解 |
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《維護客戶關系和提升服務意識》 | 客戶關系 | ¥20000 | 喻國慶 | 詳情了解 |
政企客戶公關技巧 | 客戶關系 | ¥20000 | 喻國慶 | 詳情了解 |
《客戶消費心理與行為分析》 | 客戶關系 | ¥20000 | 喻國慶 | 詳情了解 |
小微金融客戶的客戶關系維護技巧 | 客戶關系 | ¥22000 | 王毅 | 詳情了解 |
小微企業的客戶關系忠誠度管理 | 客戶關系 | ¥22000 | 王毅 | 詳情了解 |
深度客戶拜訪的藝術與關系維護 | 客戶關系 | ¥22000 | 王毅 | 詳情了解 |
高端客戶關系管理與維護 | 客戶關系 | ¥22000 | 王毅 | 詳情了解 |
銷售前移——海外渠道運營及客戶關系管理 | 客戶關系 | ¥24000 | 張慧海 | 詳情了解 |
海外客戶拜訪及客戶關系管理 | 客戶關系 | ¥24000 | 張慧海 | 詳情了解 |
市場規劃與客戶關系 | 客戶關系 | ¥60000 | 王京剛 | 詳情了解 |
銷售人員都清楚,能否與客戶建立起長久的良好合作關系,決定著一個銷售人員成功與否。要維護好老客戶的關系,需要注意哪些點呢?
客戶關系管理是企業經營中最重要的基礎管理,客源即收入,足見客戶的重要性。
互聯網時代,人們的生活水平在不斷的提高,眼界也慢慢在提升,很多的物品都已經開始同質化起來,那如何在當今的市場上脫穎而出呢,那就需要一個非常好的服務了,比如說海底撈,人們喜歡去那里吃火鍋,是為什么?因為它們的服務可以說是業內頂尖,可以給顧客一種回到家的感覺,那么應該如何提高對客戶的服務水平呢?
隨著時代的進步,客戶關系?的管理越來越重要??蛻絷P系的管理將成為企業生存和發展的必要手段,只有通過高智能、高精度,準確地分析和判斷客戶的需求信息,才能看清企業存在的問題和發展方向,客戶關系管理是指在企業實施客戶關系管理價值觀的指導下,利用技術手段建立起來的連接企業與客戶,能夠促進雙方及時、有效溝通的管理機制。
近幾年“大數據”一直被炒得很火熱,如果你留心觀察,會發現我們身邊各行各業都在說“大數據”。大數據究竟是什么?至今沒有一個被廣泛采納的明確定義。
客戶是企業的安身立命之本,這固然正確,但這并不意味著要對客戶一視同仁。不同客戶的盈利能力是不同的,而服務于客戶是要付出成本的。因此,明智的做法應該是區別對待他們。
互聯網的飛速發展促進了企業信息化的管理,CRM系統也逐漸出現于市場之中。它的強大功能為眾多企業帶來巨大價值和好處:
隨著客戶越來越難跟進,利用微信建立客戶關系 ,成為一種非常有效的方法!以下37條,希望對各位有用。這些小技巧都是實用型的,學會了定會讓你事半功倍。
客戶關系管理是營銷業務的重要支撐,他本身不能產生直接的價值,沒有哪個客戶會因為客戶關系好,就直接把錢給你了,但客戶關系是幫我們做成我們想做的事兒。從業務表現上來看,客戶關系可以給我們帶來四重收益:
成功的銷售,是能將客戶維系好,與之建立起長久的良好合作關系,知道了客戶流失的原因后,那么維系客戶就必須注意: