行動教練情商領導力

課程背景

VUCA時代，面對競爭日益激烈的商業環境，和新生代的職場主力軍，企業管理者的個人領導力和團隊領導力都面臨著新的挑戰?？朔魬鸬母?，是提升人本化領導力，激發自我及他人內在的需求和動機，從而使自我和他人的人性更完整，潛能得到更好的發揮。

調查研究表明：

高情商領導者的部門業績比公司年度盈利目標高出20%。

《財富》500強中44家公司調查顯示，高情商的銷售人員創造出了2倍于平均水平的業績。

《財富》全球對15家公司進行研究發現，其中85-90%的成功歸功于情商相關的領導技能。

與智商和專業技能相比，造成高潛質員工離職的主要原因，更主要是領導者的情商素質。

人的情感是行為背后的內在根本動因。提升領導力需要管理者從根本認識情商，了解情感如何對行為、關系、決策、結果產生直接影響。

課程收益

《喚醒情商領導力》幫助管理者更全面、更立體、更系統地了解到情緒如何影響自己的思維模式、管理模式以及結果，從而能夠從根本上認知自己的情緒、管理自己的情緒、有效的推動自己、認識別人的情緒、明確角色定位、處理好人際關系，展現出更強的個人領導力，表現出更高的心智成熟度，推動達成個人和團隊實現更好的業績結果。

課程收益

通過代入感極強的角色扮演、情境演練、現場教練輔導等多重教學形式，增加課程的互動性、體驗性與實踐性，使其5項核心情商能力在案例教學過程中，反復強化、深入人心。

不僅關注Why 和 What，更加關注How，強調將情商能力的發展與日常管理實踐緊密結合，輔導學員在管理情境中實踐和展現高情商的具體行為。

學習情商發展策略；制定發展情商，提升領導力的目標和策略。

適合授課群體及時長

適合授課群體

?需要快速掌握“成果導向，成就他人”管理模式的企業創始人，高管

?企業中高層管理者

授課時長

?課程時長 2天 （12小時）

課程亮點

適用場景多，有痛點：將教練思維、教練原則、教練工具、教練方法植入到實際管理場景中去；

課程以現場研習、實踐模擬為主：每個案例都發生在你身邊，每個問題你都可能遇到過，學起來簡單，用起來有效；

能力提升和問題解決同步實現：帶著實際問題來，帶著行動方案走。

課程特色

課程內容

（一）情商與領導力

當今社會，為什么情商能力對于管理者越來越重要？

領導力的本質及流派

衡量情商高低標準是什么？

情商的五個核心方面

（二）情商修煉一：認知自己的情緒

情商是關于智慧的，認識自己是智慧體現的核心

What—“自我感知”、“自我實現”、“對情緒的自我意識”情商能力高低的行為表現

How—如何發展這些情商能力

（三）情商修煉二：管理自己的情緒

What—“靈活性”、“抗壓能力”、“樂觀”情商能力高低的行為表現

理性情緒處理法、感性情緒處理法、改變情緒產生的根源

How—如何發展這些情商能力？

案例分析：在面對同僚壓力的情況下，如何冷靜客觀解決問題？

（四）情商修煉三：有效的推動自己

有效的設定自己的目標、認識目標的意義、了解內在價值觀

情境模擬：決策過程中的情感應用

What—“解決問題”、“事實辨別”、“沖動控制”情商能力高低的行為表現？

How—如何發展這些情商能力？

（五）情商修煉四：認識別人的情緒

角色扮演：面對問題時，如何表達自己的真實想法，引領性解決問題

What—“情緒表達”、“堅定直率”、“獨立性”情商能力高低的行為表現？

How—如何發展這些情商能力？

案例研討：如何通過高情商表達，促進問題解決同時，提高個人影響力

（六）情商修煉五：處理好人際關系

如何在相互關系中認知自己的角色與價值

如何有效傾聽及換位思考

What—“人際關系”、“同理心”、“社會責任感”情商能力高低的行為表現？

How—如何發展這些情商能力？

案例研討：當跨部門之間的利益有沖突時，如何高情商的解決？

案例分析：面對與下級的矛盾沖突，如何認清事實，解決問題？

（七）總結：

提升情商四部曲

提升自己的內感官能力

提升自己的思維能力

制定具體的行動策略