系統思考-跳出癥狀看全局

課程背景：

在我們和企業接觸培訓的過程中，常常聽到這樣的說法：“老板說想安排個執行力的培訓，覺得大家的工作態度不太積極”；或者“我們想找個客服的培訓，最近的客戶投訴比較多”；又或者“一開會部門之間就相互推諉，看來要再安排一次跨部門溝通的課”……

類似這樣的安排培訓的理由層出不窮；然而卻讓做企業培訓的我們有些無奈。絕大多數管理者，當看到企業發展出現問題時，很可能想到的解決方案是——找一個針對這個問題的培訓。而簡短的培訓結束之后，為什么常常感受不到組織的改善和問題的解決呢？因為，很可能，這個問題的背后，還有其它問題在牽制著！ 

譬如，你有沒有想過——

為什么效率不高？——這與工作流程僵化有關；

為什么工作流程僵化？——這與組織結構設計不良有關。

為什么組織結構設計不良？——組織沒有未來，成員們彼此信心度不夠，自然設計不出良好的組織結構；

為什么組織沒有未來？——因為從決策者到成員的系統（整理）思考的能力都很薄弱！

所以，事實上，你看到或察覺到的組織的問題，只是冰山上浮現的一角！

那么，冰山下面潛藏的是什么？

關于“系統思考”

系統思考是縱觀全局，看清事件背后的結構及要素之間的互動關系并主動地“建構”和“解構”的思維能力。

對相同的現象，不同人有不同的見解和觀點，有人熟視無睹，有人卻看到了其中隱藏的商機和變化的規律。增長最快的時刻居安思危的最佳時機。你的職位上帶來最大收益的策略，終將最快地消耗你的資源。你越努力追求你想要的東西，就越有可能葬送獲取這種東西的機會。諸如此類的系統原則，代表一種更有效的思維和行為方式，由此你能夠觀察到你的行動是如何與其他領域的活動相互聯系的。

如何在紛繁復雜的事件背后抽絲剝繭出簡單的結構，從而引導我們做正確的決定，系統思考正是幫助我們走向成功的睿智的“慧眼”。

預期收獲：

提升個人全局思考能力

學會從整體看結構,解決問題的思路

打破團隊的局限思考

找出問題的切入點，突破困局

搜集各部門的不同觀點，并找尋雙贏的做法

課程大綱：

第一部分 破冰：看見事件的冰山

互動：艱難的選擇

故事：真相有時在少數人這里

第二部分 認識系統思考

真實世界里的系統案例

線性思考 VS 系統思考

細節性復雜 VS 動態性復雜

區分“事件”、“趨勢”、“結構”

問題背后的問題

第三部分 系統工具學習

環型思考、蝴蝶效應

結構影響行為

系統環路的啟動和破解：牽一發則動全身

時間滯延：一分耕耘≠一分收獲

成長上限

第四部分 企業應用案例分享

講師介紹 |陳思杰老師

講師背景：

現任J&S創始人

游戲化管理專家、企業管理沙盤設計師

《團隊領導力沙盤》認證講師

“五項修煉企業高級教練班”認證講師

PDP認證講師

《五項修煉》零壓讀書會產品核心研發者和引導師

長三角擬上市企業服務聯盟咨詢顧問

上海開放大學創業營導師

眾創云集、金雞湖創業長廊、蘇州園區培訓管理中心、外灘商學院、匯人網商學院、新交海、丁盛云學堂等機構合作講師

授課特點：

陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經驗，這為分析客戶所遇到的問題時提供強大的助力。

陳老師具備多年的專業的商業培訓經驗，使課程從設計階段開始就與客戶的需要步步契合。

輕松幽默而且生動感人的風格使培訓課程在執行中不僅達成預計的學習要點，更提高了學習的成效。

多年“五項修煉”的組織學習經驗推動他將個人學習及組織學習推進到了一個新的理解層次，以“系統思考”及“心智模式”的理論基礎為內核，以學員對象的個人特性及所在組織的文化特性為根基，運用靈活的學習環節設計和引導，讓個人和團隊在課程中得到個人覺察和成長；遵循學員自發和自主的學習方式，靈活運用硬件、軟件各種方式結合的互動手段，讓學員在愉悅的氛圍中不斷激發自己的學習意愿和創新熱情。

陳老師課程的最大特色是利用體驗式的學習形式，調動成人學習的主動性，從始至終將學習的知識點貫穿在良好設計的互動式教學中，讓學員變成培訓的主體，在潛移默化中指引學員步步學會理解和應用培訓的知識或技能。

擅長課程：

打造積極團隊的團隊、高效率職場溝通、跨部門溝通與協作、團隊領導力沙盤、《第五項修煉》讀書會、團隊愿景共識力、從愿景到行動的落地行走八部曲、專業銷售技巧、顧問式銷售技巧、沙漠掘金與團隊建設、模擬聯合國、口戈天下---跨部門溝通沙盤情景模擬課、

服務客戶：

中國電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠雄集團、采埃孚、匯豐銀行、國泰基金、中美大都會、胡潤百福、平安集團、理想集團、紫竹園區、微眾銀行、上汽集團、上汽大通、通用汽車、通用泛亞、上汽集團、寶鋼集團、太平洋保險、平安保險、新華保險、泰康保險、上海海關、國藥控股、震旦集團、CCDI、家樂福、上海煙草、上海氣象局、南匯團委、兩港市政、三一重工、龍工、西門子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團、中石化工程有限公司、綠地集團、寶龍集團、蘇州偉創力、淮安商會、佳奇財富、復星制藥、滬江網、金地房產、中原地產、上海電力、惠普、國家電網、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機場集團、上海地鐵、東方航空、上海移動、格科微電子、華潤集團、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網、上海聯通、雀巢、聯合利華、百事、三菱重工、中國電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國國旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產、百聯集團、紅蜻蜓、中國五礦集團、海馬汽車、光大銀行…