TTT-內訓師綜合技能提升

課程背景：

在競爭激烈的現代市場環境中，為了實現企業人才能力的不斷提升，并有效轉化成企業績效，越來越多的企業開始意識到：企業培訓工作不能僅僅依賴專業的培訓公司，還必須建立一支優秀的企業內部培訓師隊伍，讓這些了解企業、在崗位中發揮出卓越績效的人才走向三尺講臺，培養發展員工，實現“梳理最佳經驗，復制優秀基因”的重要使命。

但是眾所周知，企業中管理者、行業專家要走向三尺講臺，并非一日之功。內訓師的培養關鍵在技能的培養，而技能的培養要點正如古人云，需要“學而時習之”。通過書本、課堂只能覆蓋“學”的過程，而無法保證學員“時習之”，這也是傳統培訓見效不直接、效率不高的本質原因。

? 曾參加過很多無效無趣的培訓，當自己成為企業培訓師時該如何破局？

? 作為企業培訓師，如何建立自我能力評估并持續提升？

? 登臺前應該做哪些準備工作，才能讓自己邁出從容第一步？

? 如何激活培訓開場，快速建立學員鏈接和場域營造？

? 都說課程內容為王，如何做好課程內容的精準設計？

? 如何讓學員沉浸課堂并實現課程內容的高效轉化？

? 當培訓現場意外狀況頻出，如何靈活應對高效控場？

那么，企業內訓師該如何實現從“學員”到“講師”的華麗轉身呢？《企業培訓師訓練課程（TTT）》結合企業內訓師培養的實際需求，在培訓過程中運用多種教學手法和大量情境演練，確保學員在學中練、練中學，最大程度將培訓內容聚焦于實效性呈現，實現培訓師綜合能力的全面提升。

培訓目標：

1、掌握培訓師登臺前的準備工作及訓練方法。

2、掌握課程精彩演繹的關鍵內容及訓練方法。

3、掌握專業授課方法的運用要點和帶教技巧。

4、明晰課程設計的原則、步驟和關鍵環節。

5、掌握培訓現場管理和突發狀況的應對措施。

課程大綱：

一  打牢根基 —— 登臺演繹準備篇

（一）專業角度認知培訓

1、企業培訓最終結果是“有效”

2、什么是好的培訓？

3、培訓價值“五層級”及實現策略

1) 吸引興趣聽

2) 存下印象深

3) 個人行為改

4) 集體行為優

5) 投資回報評

（二）良好的講師形象

1、你的形象是否令人愉悅？

2、重視良好的第一印象

3、培訓師的專業形象及服裝要求

4、奇妙的服裝色彩

（三）應對緊張的方法和技巧

1、壓力從何而來？

2、調節緊張的“六大法門”

1) 心理暗示法

2) 成功冥想法

3) 生理舒緩法

4) 壓力轉換法

5) 課托協助法

6) 專注主題法

（四）專業臺風“速成法”

1、登臺“三定”——站定、笑定、眼定

2、演繹“五法”

1) 站姿（在臺姿勢、站臺位置）

2) 走動（走場規律）

3) 手勢（經典手勢）

4) 眼神（目光運用）

5) 表情（恰當表情）

【學員練習】學員以小組為單位進行實操練習，并安排學員上臺呈現。

【教學手法】案例、研討、練習、演練本章目的：幫助學員建立正確的企業培訓認知，掌握課堂設計流程，根據 KSA匹配合適的教學策略】

二  玩轉課堂 —— 精彩演繹呈現篇

（一）授課的基本流程

（二）激活開場 —— 課程開場的5個步驟

1、開場問好引發關注

2、自我介紹加強認知

3、主題導入建立鏈接

4、課堂約定達成共識

5、團隊共建促進共創

（三）引人入勝 ——“主題導入”的7種設計方法

1、問題切入法 —— 設計問題引發思考

2、案例運用法 —— 工作/生活化場景案例進行鏈接

3、數據列舉法 —— 用數據加以佐證引入主題

4、引經據典法 —— 權威\數字\新聞\歷史

5、故事引入法 —— 歷史故事\自己的故事

6、道具運用法 —— 實物或自制道具引起關注

7、活動游戲法 —— 活動帶出寓意切入主題

【課堂練習】學員以小組專業授課手法的設計

（四）高效課堂 —— 全腦授課三大關鍵

? 左右腦分工及特點

1、理性腦在課堂中的應用要素

2、感性腦在課堂中的應用要素

? 常見教學方法及應用技巧

1、講授教學法

2、問答測試法

3、案例分析法

4、角色扮演法

5、游戲、競賽帶動法

6、視頻教學法

（五）完美收官 —— 結尾三部曲設計技巧

1、總結回顧

2、號召行動

3、感謝祝福

（六）語言表達 —— 課程講授的基礎要素

? 優秀表達的三維度模型

? 邏輯呈現從語言的結構化表達開始

1、提升語言表達能力的方法 —— 金字塔結構

1) 結論先行、鎖定主題

2) 以上統下、嚴密論證

3) 分類清楚、合理布局

4) 邏輯遞進、逐步展開

2、結構化的語言表達技巧

【課堂演練】樁子練習

? 感性演繹從聲音呈現開始

1、發聲技巧

2、氣息訓練

3、語音語調

【教學手法】視頻、案例、研討、練習、演練

三  內容為王 —— 培訓課程設計篇

（一）課程設計常見的問題?

1、堆砌

2、攤大餅

3、雞頭蛇尾

4、米多水少/米少水多

（二）培訓中的10分鐘理論

（三）培訓課程設計的四要素

1、學員定位

2、教學手法

3、內容邏輯

4、信息呈現

（四）培訓設計的基本原則

1、左腦邏輯——骨架

2、右腦情感——血肉

（五）好課程是怎么設計出來的？

1、分析培訓需求

1) 課題從哪里來？

2) 課題分析 —— 2W1H

3) 運用“思維導圖”繪制問題對話框

【課堂練習】運用“思維導圖”繪制問題對話框，確認課程主題《KKK》

2、設定課程目標

1) 什么是課程目標

2) 如何設定培訓目標?

3) 如何描述課程目標？

【課堂練習】提煉課程《KKK》的課程目標

3、搭建課程架構

1) 我們的思維習慣

2) 邏輯訓練的有效工具：金字塔原理

3) 從上往下搭建架構的步驟方法

4) 同級分支三種邏輯順序

【測試：確定以下邏輯順序？】

【課堂練習】金字塔原理的案例運用

【課堂練習】制定課程《KKK》的課程大綱

4、組織教學內容

1) 培訓師的專業沉淀

2) 素材的收集和整理——建立你的素材庫

【思考】素材收集的途徑有哪些？

3) 如何生動演繹案例？

4) 常用的教學方法及課程“心電圖“

5) 選擇教學方法時應注意哪些因素？

【課堂練習】專業授課手法的設計

四  信心保障——培訓現場應對篇

（一）如何精彩互動？

1、營造良好氛圍的3大原則

2、精彩互動的14個方法

（二）如何設計和應對提問？

1、提問在授課中的作用

2、靈活運用多種提問方式

1) 問題的兩種類型

—— 封閉式提問

—— 開放式提問

2) 封閉式提問的設計技巧

3) 開放式提問的設計技巧

3、坦然面對學員提問

4、回答問題的技巧

（三）如何有效控場？

1、課堂控制兩大原則

2、培訓師控場的四個層級

1) 如何保證學員“聽”？

2) 如何知道學員“懂”？

3) 如何保證學員會“做”？

4) 什么是“做好”？

4、如何面對不同狀態的學員？

5、如何應對各種麻煩？

（四）如何控制時間？

1、時間掌控不佳的7種表現

2、有效掌控時間的方法

【教學手法】視頻、案例、研討、練習、演練。

【課程回顧與總結】

用行動學習法帶領學員進行課程回顧與總結。